SoftBank Corp usará IA para suavizar voz de clientes irritados em centrais de atendimento

TÓQUIO (Reuters) – Lidar com clientes irritados pode ser extremamente estressante para os funcionários de centrais de atendimento, mas a operadora japonesa SoftBank Corp acha que tem uma solução: um software de inteligência artificial que suaviza o tom de voz dos clientes. TÓQUIO (Reuters) – Lidar com clientes irritados pode ser extremamente estressante para os funcionários de centrais de atendimento, mas a operadora japonesa SoftBank Corp acha que tem uma solução: um software de inteligência artificial que suaviza o tom de voz dos clientes.
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